メルカド・ビットコインは、11月2日に検知したセキュリティー事故で約3800万ドルの資産が関与したものの、顧客が損失を負うことはないと説明した。顧客残高は維持され、顧客資金の損失やデータ流出はなかったとし、予防措置として入出金を停止した。ハイパーナティブ、アーカム、チェイナリシスによる推定額は4000万ドル超から約4900万ドルに及んだ。メルカド・ビットコインは、テザー、サークル、パクソス、BRL1、チェイナリシスなどとの連携により、1100万ドルを凍結したと説明した。テザーも別途、450万ドル超相当のUSDTを凍結した。取引所は攻撃者がどのようにアクセスしたのか、また3800万ドルの数字に凍結資産が含まれるのかを説明していない。サービスの再開日は決まっておらず、セキュリティーが完全に復旧した後に再開する。以前の報道では、影響を受けた資産は3630万ドル、凍結額は1290万ドルとされていた。