IoTeXによれば、当該事件は秘密鍵流出が疑われる事案に関連しており、プロジェクトはIOTXトークンを売却せず、基金の準備金を用いて影響を受けたユーザー向けの補償ポータルを開設した。
IoTeXは最近発生したセキュリティインシデントに関する最新情報を発表し、侵害の原因は秘密鍵の流出が疑われることが要因だった可能性が高いと述べた。このブロックチェーンプロジェクトは、影響を受けたユーザーに補償を行うため補償ポータルを開設した。公式発表によれば、損失額が$10,000未満のユーザーにはステーブルコインで補償が行われ、被害者全体の9割超をカバーする。$10,000を超える損失は、IoTeX Foundationの準備金を用いて段階的に全額補償される予定である。プロジェクトは、IOTXトークンの販売を伴わない補償を強調し、市場への影響を抑えつつユーザー損失への対応を図るとしている。