Business Insiderによると、Microsoftサポートを装った詐欺師が複数のSchwab送金をCoinbase Inc.名義のCross River Bank口座へ誘導し、資金はそこで仮想通貨に換金されたとするFINRAへの申し立てが提出された。
Business Insiderによると、George Chryssanthouは、詐欺被害で28万4,650ドルを失ったとして、Charles Schwabに対しFINRA仲裁を申し立てた。申し立てによれば、Microsoftサポートを装った詐欺師が2025年1月17日から1月29日にかけて一連の送金を仕向け、資金はCoinbase Inc.名義のCross River Bank口座に送られた。その後、資金は仮想通貨に換金された。この事案では、顧客資金が従来の証券口座から仮想通貨へ移された争いにおいて、Schwabが送金に責任を負うかどうかが焦点となっている。