渣打集团首席执行官比尔·温特斯表示，随着人工智能在整体运营中的更广泛应用重塑包括印度、中国、波兰、新加坡和香港在内的关键枢纽运营，渣打将于2030年前裁减超过15%的支持岗位。
随着人工智能在运营中的应用扩大，渣打计划到2030年前裁减超过15%的支持岗位。首席执行官比尔·温特斯表示，该行在印度、中国、波兰、新加坡和香港约有52,000名支持员工，这意味着将裁减超过7,000个岗位。报道将此举描述为银行业更广泛趋势的一部分，即转向由人工智能驱动的日常工作和后台工作的自动化，以提高效率并降低成本，同时也因网络安全和更广泛的系统性风险引发监管关注。