据彭博社6月15日报道，这笔交易将把Fin的AI代理客服产品纳入Salesforce企业级AI产品阵容，与Agentforce工具形成协同。
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Salesforce已同意以约36亿美元收购Fin，此举旨在扩大其企业级AI产品布局。彭博社6月15日报道称，Fin的核心AI代理旨在通过聊天、电子邮件、WhatsApp、短信、电话和Slack处理客户咨询，预计将与Salesforce的Agentforce工具形成互补。此次收购凸显出软件公司之间持续竞争，以进一步强化客户服务和企业自动化领域的AI能力。