澳大利亚竞争监管机构起诉亚马逊,指Prime Video广告与A$2.99费用条款不公

澳大利亚竞争监管机构起诉亚马逊,指Prime Video广告与A$2.99费用条款不公

监管机构指称,不公平的Prime合同条款使亚马逊能够在未作出补偿的情况下,对逾100万年度订阅用户的Prime Video服务进行变更,包括引入广告并对无广告观看额外收费。

事实核查
路透社、CNBC 和 ABC News 分别独立证实了该说法的各项内容:澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)就 Prime 合同中的不公平条款起诉亚马逊澳大利亚;Prime Video 上的广告影响了超过 100 万名年度订阅用户;相关时间范围为 2023 年 11 月至 2025 年 8 月;以及免广告服务费用为每月 A$2.99。标题和日期一致的 ACCC 官方媒体发布网址,也进一步证实了此案已提交联邦法院,尽管直接抓取该页面时遭遇访问被拒。
摘要

澳大利亚消费者监管机构已起诉亚马逊当地子公司,指其Prime订阅合同包含不公平条款,使公司能够单方面对服务作出不利变更,包括在Prime Video中加入广告,并对无广告观看额外收费。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示,相关行为在2023年11月至2025年8月期间影响了逾100万年度订阅用户。自2024年7月后,希望继续保持无广告串流观看的客户,尽管已为年度订阅预先支付A$79,仍需每月额外支付A$2.99。监管机构还指称,Amazon.com Services LLC明知并参与了相关行为,因为其协助起草了澳大利亚的相关合同。ACCC正寻求法院作出声明、处以罚款、提供消费者补偿、判付诉讼费用及作出其他命令。

术语与概念