此次合作将MoEngage的智能体客户互动平台与Boldest的实施及营销活动管理服务相结合，帮助电信运营商应对数据割裂、客户流失和个性化延迟等问题。
MoEngage与Prodapt旗下Boldest表示，双方已建立战略合作伙伴关系，为电信运营商提供认知营销工具。两家公司称，此次合作旨在解决电信行业的常见痛点，包括客户数据割裂、因干预滞后导致的高流失率，以及个性化营销活动上线缓慢。MoEngage表示，其近期对Aampe的收购有助于消除基于细分的人工个性化操作，通过在单一系统中整合营销人员工作流智能体与单个用户决策智能体，力争实现大规模1对1个性化。Boldest将担任执行合作伙伴，通过其认知营销框架负责实施和持续的营销活动管理，以实时响应用户意图信号。两家公司表示，这一联合方案构建了一个覆盖客户引导至续约全流程的闭环AI系统，目标是降低流失、加快增长并改善企业级电信运营商的个性化客户体验。