世界杯球迷起诉StubHub，索赔至少500万美元

StubHub Inc因未交付世界杯门票而面临日益加剧的审查。此前，数十起投诉称通过该转售平台购买的门票始终未送达，得州总检察长肯·帕克斯顿据此宣布展开调查。此举之前，曼哈顿联邦法院已受理一项拟议集体诉讼，代表数千名美国买家索赔至少500万美元，这些买家称自己支付了票款，却从未收到门票。路透社上月采访了多名球迷，他们表示自己提前数月购票，却直到比赛开始前数小时才得知门票无法转让。一些买家称，StubHub承诺可免费提供替代门票的FanProtect Guarantee并未兑现。StubHub表示，公司正努力解决门票转让问题，确保每位球迷都能入场观赛，并称其保障机制在出现问题时可提供替代门票或全额退款。该公司将问题归咎于FIFA的票务基础设施，而FIFA则表示其系统运行可靠。由于达拉斯和休斯敦是本届横跨加拿大、墨西哥和美国举办的赛事在得州的主办城市，此次调查具有额外意义。