此次由PRNewswire公布的部署，将Flytxt的NEON-dX平台引入Digicel T&T的预付费和后付费业务，在此前于Wizze完成部署后，进一步延续双方现有的集团层面合作关系。
Flytxt表示，已开始在Digicel Trinidad & Tobago部署其云原生NEON-dX平台。在此前于Wizze完成部署后，这一举措进一步拓展了其与Digicel Group的合作关系。首阶段上线旨在支持Digicel T&T预付费和后付费业务的常开型Customer Value Management（CVM，客户互动与价值优化）。 该公司表示，该平台结合AI与自动化能力，以提升客户细分、精准触达、超个性化以及实时决策水平，适用于生命周期营销、升级销售、交叉销售和客户留存等场景。Flytxt称，该系统旨在通过整合客户洞察、AI驱动决策和全渠道营销活动自动化，帮助Digicel Trinidad & Tobago从分散、手动的营销活动流程，转向更集中、可扩展的客户互动模式。 Flytxt首席执行官Vinod Vasudevan博士表示，在竞争激烈、业务量庞大的市场中，电信运营商愈发希望AI能够持续优化客户体验与业务增长。Flytxt还表示，此次部署还将强化Digicel T&T在数字触点上的全渠道客户互动能力，使营销团队能够以个性化方案和情境化行动，更快响应客户行为变化。 Digicel Group服务于加勒比和中美洲25个市场的消费者；Flytxt表示，其在全球与超过75家电信公司合作，服务逾10亿移动用户。在公司介绍中，Flytxt称其与50多个国家的80多家企业开展合作。