Capita表示，其公务员养老金合同履约失误将使年度调整后营业利润减少£25 million至£40 million，并使今年自由现金流减少£35 million至£50 million。
Capita表示，其旗舰公务员养老金合同的履约失误将使年度调整后营业利润减少£25 million至£40 million（$33.51 million至$53.61 million），并使今年自由现金流减少£35 million至£50 million，令这场争议的影响进一步加深。此前，本周稍早该公司股价已下跌逾15%。 英国政府此前以未能按期完成任务以及未能交付由AI驱动的技术改进为由，暂扣了与该合同相关的£9.9 million（$13.24 million）付款。英国财政总支付长官Nick Thomas-Symonds表示，系统故障导致120,000宗案件尚未解决，其中逾6,700份对应过往退休日期的养老金报价仍未完成，另有4,100宗丧亲案件在Capita错过4月和6月清理历史积压的最后期限后仍未解决。 Capita为英国公共和私营部门提供支持服务。该公司表示，其服务“尚未达到应有水平”，尤其是对等待处理丧亲、退休及报价案件的成员而言，并称目前已具备处理积压问题所需的流程、自动化和技术。英国政府已开始任命独立审计员和整改顾问调查相关失误，并正考虑是否应将该养老金计划收归内部管理。