JD Power 2026年研究还将 Verizon 评为大型企业和中型企业领域第一，而整体企业互联网满意度小幅上升，因价格下降抵消了企业可靠性走弱的影响。
在 JD Power 2026年美国企业互联网满意度研究中，AT&T 在小企业类别排名第一，Verizon 则领跑大型企业和中型企业类别。JD Power 表示，企业互联网整体满意度在 1,000分制下上升 2点至 709，主要受服务成本满意度提高 8点至 682推动，尽管大型企业客户的满意度有所下降。 大型企业类别的下滑，主要源于性能和可靠性评分下降 12点，这反映出客户对停机更加敏感，以及人工智能等工具带来的需求上升。JD Power 表示，企业如今越来越多地依据更广义的端到端可靠性来评估服务提供商，而不再仅仅关注基础连接的在线时长。 在具体排名中，Verizon 在大型企业类别得分 736，在中型企业类别得分 728；AT&T 在小企业类别得分 686，领先于 Verizon 的 680。JD Power 表示，各类别平均分分别为：大型企业 723、中型企业 710、小企业 659。该研究基于 4,091 名企业客户的反馈，调查时间为 2026年3月至5月。 AT&T 表示，小企业类别的结果印证了其“融合连接”战略，即将互联网与无线服务结合。该公司强调，AT&T Business Fiber with 5G Backup、AT&T Internet Air for Business、AT&T Wireless Broadband、AT&T Dynamic Defense 以及 AT&T Guarantee for Business 等产品，都是这一战略的一部分。