赛诺菲以内部AI代理取代ServiceNow,推进IT支持自动化

这家法国制药商表示,于 2024 年 10 月推出的 Concierge 已被约 60,000 名员工使用,并力争在无需人工参与的情况下解决多达 80% 的 IT 请求。

摘要

正在验证可靠性

术语与概念

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