2026年NEAT评估指出，该公司的 AI 赋能 Life@Work Connect 平台、预测分析和福利外包管理能力表现突出；与此同时，客户指标显示，决策支持工具使用率提升，咨询问题解决速度加快。
Conduent Incorporated表示，公司在2026年NelsonHall福利管理供应商评估工具（NEAT）整体市场板块中获评“领导者”，将这一荣誉延续至连续第九年。评估重点强调了公司一体化的Life@Work Connect Experience平台、AI驱动工具，以及在帮助雇主提升效率和控制成本的同时，提供个性化员工体验的能力。 NelsonHall指出，Conduent在大规模全外包福利管理方面实力突出，并持续投资于AI赋能的服务交付。公司表示，其平台将健康、福祉和退休福利整合到单一数字化体验中，功能包括Conni虚拟助手、预测分析、工作流编排以及集成式整体奖励可视化。公司还提及其广泛的合作伙伴生态，聚焦健康福祉、财务健康和员工参与。 新闻稿称，在Life@Work Connect Experience平台内部署Conni后，客户取得了可量化成果，包括员工使用决策支持工具的比例增长101%，以及86%的员工咨询由智能助手完成解决。Conduent将这一认可视为对其在AI、分析和数字平台方面投入的验证；当前雇主正面临医疗成本上升、员工预期变化以及管理复杂性加剧等挑战。