FTC起诉Hims & Hers，指控其共享健康数据并存在计费问题

周三，在美国联邦贸易委员会提起联邦诉讼，指控这家远程医疗公司未经适当同意向Meta和Snap披露敏感消费者健康信息用于定向广告，并采用具有误导性的订阅计费和取消做法后，Hims & Hers股价下跌约12%。这起由犹他州和加利福尼亚州共同提起的案件称，客户在完成在线初始问诊表后几乎立即就被收取处方费用，随后在取消循环订阅计划时又面临障碍。Hims & Hers在第一季度业绩中披露其订阅用户达2.6 million，同比增长9%；作为复方GLP-1减重药物市场的重要参与者，以及其更广泛的远程医疗营销和处方实践，公司一直受到审视。FTC正寻求金钱赔偿和永久禁令，这意味着Hims & Hers的广告和客户获取做法可能被迫调整。针对该诉讼，Hims & Hers表示，监管机构无视其在近三年调查期间收集的大量证据，忽略各州远程医疗法律和行业标准，并试图以牺牲公司利益为代价制造新闻。公司称将积极应诉，并坚持认为其隐私政策赋予客户对数据使用的选择权，而患者与医疗服务提供者共享的信息仅用于提供医疗服务。案件结果可能成为远程医疗领域最重要的消费者保护案件之一，并对在线医疗公司未来的初始问诊表、循环计费、取消流程设计及广告技术使用产生影响。Hims & Hers的下一份财报定于8月10日发布。