
转账于6月29日终止,在8月31日截止日前,出售资产和提现至银行成为主要退出途径,而小额余额限制和月费进一步加大压力。
Luno已禁止收到地区退出通知的客户将加密货币发送至其他钱包或交易所,这意味着在9月1日账户关闭前,最后一条以原币转出的退出渠道也已关闭。受影响用户若想避免后续的人工提现流程,必须在8月31日前卖出持仓并将现金提取至银行。 限制措施始于6月1日,当时Luno关闭了充值、购买加密货币、转入、定投购买和挂单功能。客户在6月29日之前仍可卖出资产、提现至银行并将加密货币转往其他平台,但这一转账窗口现已关闭。Luno尚未公开说明受影响地区,也未披露收到通知的用户数量。 低于10美元等值的余额因低于公司最低提现门槛而无法处理,并将在账户关闭后被保留。高于该水平的资金仍可申请人工提现,但Luno表示,客户必须联系支持团队、核实其银行信息,并预计处理时间为3至5个工作日。该公司还表示,剩余余额自9月起将被收取每月2美元的不活跃费,自12月起另加收50美元的休眠费,使所述每月费用达到52美元。 Luno表示,其正退出受影响市场,以专注于非洲和东南亚的核心市场。其可用性页面将肯尼亚、尼日利亚、南非、印度尼西亚和马来西亚列为支持市场,另一份名单则列出33个不支持的国家和地区。Luno未将这些地区退出与监管机构、安全事件或财务困境联系起来。