印孚瑟斯扩大与Metsä Group的多年期IT转型协议

印孚瑟斯扩大与Metsä Group的多年期IT转型协议

扩大后的合作将利用Infosys Topaz Fabric,把代理式AI引入Metsä Group在工厂和办公室的全球IT运营。

事实核查
Infosys新闻中心的官方新闻稿直接确认了该说法的所有要素:与Metsä Group扩大了多年期IT转型合作、使用Infosys Topaz Fabric,并将代理式AI引入Metsä覆盖工厂和办公室的全球IT运营(包括现场IT/OT支持、工作场所服务以及覆盖全球运营的服务台)。两篇独立发布的PR Newswire稿件证实了相同事实和引述。没有相互矛盾的证据。
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摘要

印孚瑟斯表示,已扩大与芬兰Metsä Group的长期合作,双方将在一项多年期合作协议下,将该公司的IT环境转型为更高效、更统一且为AI做好准备的运营模式。该协议涵盖Metsä Group全球运营中的端到端IT服务,包括应用管理、云运营、工作场所服务、现场IT/OT接口支持,以及工厂和办公室地点的服务台运营。印孚瑟斯称,其Infosys Topaz Fabric平台是一套面向代理式服务的开放且可组合的套件,将把代理式AI嵌入Metsä Group的IT运营,以提升服务质量、加快事件解决速度、支持生产率和规模经济,并在支持自动化、生成式AI和数据驱动服务管理的同时,帮助实现成本节约。首席信息官Kristiina Lammila表示,这一安排旨在简化并改造Metsä Group的IT外包模式,以满足效率要求;而印孚瑟斯欧洲制造业副执行副总裁兼行业主管Ruchir Budhwar表示,这项工作反映出林业行业成本压力上升、运营复杂性增加,以及对AI驱动创新的需求。Metsä Group表示,其2025年销售额为58亿欧元,员工约8,800人。

术语与概念
  • Infosys Topaz Fabric: 印孚瑟斯面向代理式服务的平台,旨在为企业IT运营增加AI驱动的自动化和智能。
  • Agentic AI: 旨在以有限人工干预跨工作流程采取行动的AI系统。
  • IT/OT interface support: 为业务IT系统与工业环境中使用的运营技术之间连接提供支持。