2026年美国两项独立调查显示，AI在假日购物中被广泛使用，但在返校季采购中作用有限；在返校季，家庭仍更青睐注重性价比和体验的门店及购物中心购物。
2026年的两项消费者调查显示，不同季节的购物模式存在差异。Optimove Insights发现，72%的美国高收入消费者会经常或偶尔使用ChatGPT、Claude或Gemini等AI工具获取假日购物创意和推荐；而美国购物中心调查发现，只有10%的受访者计划在返校季调研或购买中使用AI工具。Optimove的报告还显示，55%的受访者预计假日支出将高于去年，30%计划维持预算不变，零售商偏好方面则由亚马逊、沃尔玛和塔吉特领先。美国购物中心调查发现，97%的家庭计划在返校季仅在线下门店购物，或结合线下与线上渠道购物；54%预计会在购物中心购物，66%计划将购物与餐饮、娱乐或景点活动结合起来。两项调查均显示，性价比仍然重要，但报告表明，AI采用程度、渠道选择以及购物作为一种体验的作用，会因不同零售场景而显著不同。