这项合作是Kakao在KakaoTalk内推出的首个代理式AI服务，也是其更广泛计划的一部分：于2027年启动AI全面商业化，并在2028年前将AI收入提升至Talk Biz营收的两位数占比。
Kakao表示，将把Coupang Eats整合进KakaoTalk，作为其代理式AI的首个垂直服务，使用户无需切换应用，即可在聊天窗口内接收菜单推荐、下餐订单并完成支付。CEO Chung Shin-a于6日公司2026年第二季度业绩电话会上宣布了这项合作，并表示该服务预计将在近期上线。该服务将使用端侧AI模型，根据对话语境和个人偏好数据识别外卖意图。Kakao将此举定位为其更广泛AI业务战略的早期一步，该战略目标是在2027年实现全面商业化，并于2028年前使AI在Talk Biz营收中的占比达到两位数，支撑因素包括交易佣金、订阅和新的广告形式。该公司表示，基于Model Context Protocol构建的PlayMCP目前已支持超过3,400种工具和逾100,000次日调用，并将把KakaoTalk的AI代理连接到商业、预订、旅游和支付等外部服务。