
该公司季度业绩超出预期,上调全年展望,并表示人工智能正在降低服务成本、加快产品开发并有助于支持利润率扩张。
爱彼迎公布的第二季度业绩高于预期,每股收益为1.37美元,营收为36.1亿美元,同时总预订额增长16%至272亿美元,预订间夜和席位数增长10%至1.483亿。该公司将全年营收增长预期从低至中双位数上调至至少中双位数,并表示调整后EBITDA利润率目前预计至少为35.5%。 首席执行官Brian Chesky表示,人工智能正成为可衡量的业绩驱动因素,而不再只是长期承诺。每笔预订的客户支持成本同比下降16%,爱彼迎的AI助手在无需人工客服介入的情况下解决了近45%的问题。Chesky还表示,AI将产品从概念到上线的时间缩短了60%,并帮助公司推出的功能较上年同期增加近80%。他在财报电话会上还补充称:“AI是爱彼迎有史以来遇到的最好事物。” 爱彼迎表示,酒店间夜的增长速度大约是房源租赁的3倍,约35%的首次入住酒店用户随后会回到平台预订房源;与此同时,扩张市场的增长速度约为核心市场的2倍,首次预订用户增速加快至11%。该公司当季表现也超过了主要在线旅游竞争对手,尽管一些分析师模型仍显示,在上周五股价跳升之后仍存在下行空间。