Ledger首席执行官Pascal Gauthier表示，加密货币行业应停止将用户自律视为主要防线，并称除非钱包即使在用户犯错时也能提供保护，否则自托管的普及仍将受到限制。Gauthier在8月17日接受U.Today采访时以及在一封题为《No Compromise》的公开信中表示，不存在完美的安全性，强有力的钱包设计不应迫使用户在安全性、可用性和主权之间作出取舍。他说，用户不应对制造商的安全声明照单全收，并主张在可能的情况下进行开放审查、在必要时接受独立评估、实行负责任披露、采用清晰签名等共享标准，并加强更广泛的用户教育。Ledger还提到其Donjon安全部门、包括SEAL 911和Kraken安全实验室在内的行业组织，以及Ledger Academy、币安学院和MIT课程等教育工作。这番表态正值硬件钱包持续面临审视之际，其中包括Ledger在2020年的数据泄露事件，该事件暴露了客户联系信息。