BitBox表示，其Dixence更新即固件版本9.26.5，修复了其硬件钱包中的两项严重漏洞和第三项风险较低的问题，且没有证据表明这些漏洞曾被利用，也没有迹象显示用户资金被盗。该公司称，钱包种子从未面临风险，并敦促用户通过官方BitBoxApp进行更新，最好通过应用内提示完成，因为较旧固件在修补前仍暴露于风险之中。其中一项严重漏洞是BitBox02上的引导加载程序问题，如果与网络钓鱼攻击以及用户解锁被篡改设备的行为叠加，可能导致恶意固件被安装到正版钱包上；BitBox02 Nova未受影响，因为其使用的是不同版本的引导加载程序。第二项严重漏洞涉及Multi版本在完成设置前、处于未配置状态时的内存损坏问题，恶意主机可能借此实现任意代码执行并安装恶意固件；仅支持比特币的版本未受影响。BitBox表示，用户无需迁移资金，这一点与近期的Coldcard事件不同；在该事件中，Coinkite警告称，Mk3设备中一个长期存在的漏洞削弱了种子生成，而Galaxy Research此后将已确认的比特币被盗金额定为1.15亿美元。