KT于24日宣布Next IT战略，围绕人工智能重新规划全公司的平台、基础设施和工作方式，以提升客户服务质量和工作场所生产力。该计划包括三大支柱：Next IT平台、Next IT基础设施和Next IT工作。KT将逐步推进ERP、BSS和OSS等核心系统现代化，在身份验证和支付服务中应用AI，并提升KT.com和My KT上的个性化服务。其基础设施计划以新一代内部云Next IPC为核心，结合多云和混合云架构，主动迁移已达到或接近服务终止期限的系统，并强化备份和灾难恢复能力。Next IT Work将在规划、设计、开发、测试和运营等环节引入AID-X，将现有的AIDD框架扩展至完整IT流程。KT还计划打造用于管理内部AI代理的集成AX平台，在集团关联公司之间更广泛地共享用例并开展能力建设项目。该公司旨在将IT从系统运营职能转变为服务创新和新AX业务的基础，推动其AX平台公司战略落地。