韩国金融监督院(FSS)将于8月31日启用升级后的非法民间金融一站式举报系统,受害者只需填写一次案件信息,即可申请多项救济措施。该综合渠道涵盖暂停非法催收、指定债务人代理人、确认贷款合同无效、诉讼支持以及申请警方调查。非法贷款广告举报,以及电话号码或社交媒体举报仍将保留独立入口。现在,先向警方报案的受害者可在调查人员指导下通过二维码申请,直接获得信用咨询与恢复服务机构(CCRS)的帮助。在获得授权后,CCRS工作人员可以担任投诉代理人,查阅并复制调查记录、补充材料、跟踪进展并接收结果通知。如果确认存在非法放贷机构,CCRS和韩国法律援助公社将支持追偿诉讼。2月23日至8月21日期间,共有821人接受咨询,656人提交举报,涉及4,705起受害案件。有关部门在3,421起案件中要求停止催收或终止债务,达成645项债务和解协议,出具154份贷款合同无效确认书,并将895人转交警方调查。相关支持免费提供,非面对面案件管理服务计划于10月推出。