新韩金融集团董事长Jin Ok-dong表示，客户信任和人工智能能力将决定集团迈入下一个发展阶段的方式。新韩集团迎来成立25周年之际，Jin Ok-dong于1日在位于首尔中区的公司总部举行的纪念仪式上发表讲话称，信任的对象正从人和系统扩展至人工智能，因此，打造值得信赖的人工智能将成为金融公司的关键竞争考量。他表示，能够为客户比较产品并执行投资和交易的AI代理将拓展信任的范围。Jin Ok-dong指出，内部控制对于维护信任至关重要，并表示，只要严格遵守内部控制，实现零丑闻与积极拓展业务并不矛盾。他表示，可持续增长需要内部控制、盈利能力、市场地位、客户基础、组织文化和人工智能转型共同取得进展。Jin Ok-dong还称，信任是新韩迈向全球金融巨头的首要前提，并敦促员工既要从过去的失败中学习，也要总结成功经验。