Macabacus报告:62%的金融专业人士曾发现AI错误传到客户手中

  • Macabacus发布报告,介绍金融服务业对AI的采用及验证情况。
  • 87%的受访者每天或每周使用AI,但只有23%拥有全面的保障措施。
  • 62%的受访者认为,过去12个月内曾有AI错误传达给客户或内部决策者。

Macabacus表示,其最新报告《金融服务业生成式AI:速度与验证》显示,人工智能已成为金融建模和客户演示文稿制作的核心工具,但监督体系并未跟上。报告发现,62%的受访者认为,过去12个月内曾有AI生成的错误传达给客户或内部决策者;46%表示,某个错误很可能已在未被发现的情况下进入交付材料。尽管87%的受访者每天或每周使用AI进行金融建模和客户演示文稿制作,但只有23%拥有涵盖获准工具、准确性检查、品牌合规和审核流程的全面保障措施。不同资历受访者的信心也存在差异:43%的分析师和助理表示,AI增强了他们对自身工作的信心,而副总裁、董事和董事总经理中的这一比例为29%。Macabacus表示,该报告基于对其7.5万名用户的调查,以及对数百名客户和潜在客户交流内容的分析。

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