Yelp股价周四上涨2%，此前该公司将OpenAI的GPT-Live-1接入Yelp Host和Hatch。Yelp Host是面向餐厅的语音AI解决方案，Hatch则是面向服务业企业的AI沟通平台。这两款工具属于首批部署该模型的解决方案。GPT-Live-1采用全双工语音架构，支持自然停顿、打断和语音重叠。GPT-Live-1充当前端语音层，可识别来电者的语气，并以几乎任何语言作出回应。自2025年10月上线以来，Yelp Host已处理超过100万通餐厅来电；Hatch则通过语音、短信、电子邮件和网页管理数千万条潜在客户线索，每年涉及数十亿美元的客户归因价值。Yelp表示，初步生产测试改善了通话处理效果，并减少了转接。