Naver与Toss走向围绕奖励型搜索营销的法律对决

  • Naver已就奖励营销涉嫌造成搜索结果失真对Toss提起刑事投诉。
  • Toss用户完成搜索和信息核验任务后可获得5积分。
  • Toss Place正考虑就被排除在Place Plus之外向韩国公平贸易委员会投诉。

韩国最大门户网站Naver与金融科技公司Toss正就奖励型搜索营销及商户数据访问权限升级争端。Naver于2月向京畿南部地方警察厅提起刑事投诉,指控Toss的签到任务诱导用户搜索特定关键词,导致搜索结果失真。该任务要求用户在Naver上查找并核实餐厅价格或步行距离等信息,然后将其输入Toss应用,以获得5积分,约合5韩元。Toss拒绝叫停该活动,并要求Naver提供流量失真的证据,促使Naver指控其妨碍业务,并违反《信息通信网法》。Toss Place正考虑就Naver将Toss POS排除在Place Plus之外向韩国公平贸易委员会投诉。Place Plus可将门店支付和点单数据与Naver Smart Place连接起来。这场冲突还涉及线下支付和POS数据更广泛的战略价值:2024年线下支付日均规模为1.786万亿韩元,截至8月,Toss Place已覆盖超过40万个商户门店。小企业团体已敦促Toss停止奖励活动,并警告称,被操纵的搜索可能降低依赖真实评价和需求的商户曝光度。

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