Salesforce周三在旧金山举行Dreamforce 2026期间发生大规模云服务宕机，影响美国、英国、德国、法国、印度和日本数百个客户实例。三个运营区域的用户均报告称，平台功能出现严重延迟、间歇性错误或完全无法访问。Salesforce表示，请求因等待内部登录服务响应而停滞，占用了可用服务器资源；核心组件负载升高是此次故障的根本原因。工程师于美国东部时间上午6:56在测试环境中验证了修复方案，并开始在受影响地区部署。服务开始恢复正常，公司表示此次中断已得到彻底处理，但用于防止问题再次发生的全面代码解决方案仍在开发中。Salesforce股价在盘前交易中下跌约0.4%至0.5%，至254.40美元附近；该股周二收于255.65美元。Dreamforce于9月15日至9月18日举行，包括400多场会议，重点介绍公司对“智能代理企业”（Agentic Enterprise）的愿景，其中包括AIforce、扩大与Google Cloud的合作，以及与Anthropic围绕Claude展开的合作。此次宕机发生在公司公布第二财季业绩之后：营收为113.5亿美元，同比增长11%，并将全年营收预期上调2亿美元。