Salesforce于2026年9月15日在旧金山举行的年度Dreamforce大会上推出AIforce和Koa。大会吸引了超过43,000名与会者，围绕AI开发、监管和企业部署呈现了不同观点。AIforce是一层开放式接口，将Salesforce的数据、工作流和治理框架与外部AI系统连接起来。此次发布包括Claudeforce——基于Anthropic的Claude构建，以公开测试版提供，配备37项预构建销售技能，并采用零数据保留政策；Slackforce——将Salesforce工具引入Slack工作流；以及Agentforce Coworker——在Salesforce的Lightning界面内运行。Agentforce Coworker在推出后的前35天内实现了100,000次激活，而更广泛的Agentforce产品套件的年度经常性收入已超过$1 billion。Salesforce还推出了Koa，这是面向其Agentforce生态系统的领域专用推理产品，基于英伟达的Nemotron 3 Super架构构建，并利用27年的合成CRM数据进行后训练，未使用任何真实客户信息；试点测试计划于2026年10月开始。首席执行官马克·贝尼奥夫称英伟达是最需要击败的AI参与者，并批评微软Copilot是“新的Clippy”，称其缺乏可靠的数据基础。Salesforce正围绕互操作性、企业上下文、治理、私有基础设施、对模型权重和敏感数据的控制，以及更低的令牌推理成本来定位AIforce和Koa，而不只是强调前沿模型性能。英伟达首席执行官黄仁勋认为没有必要出台新的AI法律和监管规定；此前，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊曾呼吁有意识地放缓发展、提高透明度并加强安全实践。