花旗集团首席执行官简·弗雷泽表示，全球企业正紧急强化网络安全防御，以应对与AI相关的威胁，并将由此产生的行动描述为“补丁部署海啸”。她的警告加剧了人们对人工智能同时加速金融服务和犯罪活动的担忧。在接受《南华早报》7月采访时，弗雷泽表示，银行需要大力投资防御措施，以应对AI驱动的欺诈、洗钱和网络攻击，同时继续在自身业务中引入AI。2026年1月对252名金融业领袖开展的一项调查发现，AI增强型社会工程学攻击已成为该行业最主要的网络安全担忧，较此前评估上升16个百分点。花旗集团已在全球约18万名员工中部署AI工具，用于欺诈检测、风险管理和运营效率提升。弗雷泽表示，AI将淘汰部分工作岗位，同时创造其他岗位，并将这一转变描述为净演进，而非灾难。2026年3月，花旗将2026年至2030年的全球AI资本支出预测从8万亿美元上调至8.9万亿美元。