包括NatWest、美国银行、ING、Capital One、新西兰ASB银行和澳大利亚联邦银行在内的多家银行警告称，用于在线购物的AI代理可能增加诈骗、欺诈和数据隐私风险。该联盟于2026年9月22日发布了题为《技术发展原则》的报告。报告称，代理式商务的发展速度快于行业标准和消费者保护措施。报告指出的风险包括：代理为第三方网站收集银行卡信息，引导消费者使用防护措施较弱的支付方式，以及不法分子入侵或冒充代理和商户。报告称，当交易失败或涉及欺诈时，责任归属和争议解决仍不明确。这些银行计划与政策制定者讨论相关建议，包括要求披露交易中是否有AI代理参与、提高对代理决策方式的可见性，以及加强客户数据保护。银行还表示，消费者和商户应保留选择所使用AI商务平台的控制权，不同竞争系统之间也应实现互操作。OpenAI、Anthropic、谷歌和Meta正在推广将聊天机器人作为购物工具；与此同时，John Lewis表示，来自AI代理的搜索量已从一年前的0.3%升至其搜索总量的2.5%。PYMNTS Intelligence发现，半数美国消费者曾在一定程度的AI辅助下完成零售购买，但只有约四分之一的消费者愿意将购物和支付完全交由AI代理处理。美国银行业审查人员已将AI监管纳入例行检查，不过监管机构尚未发布专门针对AI的规则框架。