Meta旗下Muse个人AI代理在2026年9月8日上线后，登上苹果美国App Store排名第一，在可比的早期应用商店表现上超过ChatGPT。Sensor Tower数据显示，Muse在美国的下载量超过250万次；另一份报告则称，其前12天下载量达到280万次。美国银行援引的更早数据显示，截至9月19日，其日活跃用户约为55.7万人。Muse可以发送电子邮件、预订旅行、填写浏览器表单和完成购买、进行谈判，还可以致电企业预约、查询产品库存并获取报价。基础套餐免费，订阅价格为每月20美元或100美元。由于仅靠AI的通话表现不佳，Meta还测试了人工客服：在部分员工测试中，人工呼叫者的成功率达到95%-98%，但Meta未披露仅使用AI时的成功率。该试验在一名承包商进行有线电视账单谈判时发表种族主义言论后被叫停。亚马逊封锁了Muse，指称其未经授权访问并疑似获取客户凭证；与此同时，Shopify与Muse合作，通过Shop Pay实现AI代理结账。另一份后续报道称，Meta股价在上线后上涨超过20%，但其他报道所述的股价变动和日期有所不同。摩根大通表示，Muse可能成为自ChatGPT以来使用最广泛的消费者AI应用，但其普及程度、信息披露、隐私、平台合作以及重复使用情况仍存在不确定性。