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AI代理正在致电客服中心，迫使企业重新思考信任

正在验证中
  • AI代理正越来越多地代表消费者、企业和第三方服务致电客服中心。
  • AI来电目前仍占总量的一小部分，但正在各行业快速增长。
  • 企业正在权衡机器人身份验证、欺诈风险，以及是否接受自动化来电。
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