HCLTech表示，全球84%的财富管理公司认为，要释放AI的潜力，其运营模式需要进行根本性重塑；但目前只有略高于7%的公司在积极构建智能体AI能力。这些 findings 来自《Hidden In Pl(AI)n Sight》合成研究报告。该报告基于在全球17个市场、以财富管理行业高级决策者为原型构建的1,066个AI人物画像。尽管98%的行业领导团队正在推进AI议程，但研究发现，雄心、执行和战略方面的盲点可能导致相关支出无法产生可量化的业务成果。各公司仍持续强调效率，却对自有客户数据和洞察投入不足，并在跟踪采用情况的同时，没有衡量其对增长、收入和客户价值的影响。HCLTech表示，84%的领导者希望实现根本性重塑，但只有12%在衡量这种重塑应带来的新增收入。该研究由HCLTech与Evidenza共同开展，将AI的规模化能力和分析速度与从业者、研究人员及参与人物画像设计、研究开发和验证的主题专家的意见相结合。高管们将第一方数据和行为数据列为竞争差异化因素，其重要性高于技术基础设施、云平台和AI合作伙伴；近80%的受访者表示，未来的领导者将最善于协调AI、人类专业知识和生态系统合作伙伴。亚太地区的信心最高，达到89%，北美为84%，而欧洲为38.3%。