沃尔玛总裁兼首席执行官约翰·弗纳在9月25日的一封信中表示，沃尔玛不会根据收入、购买历史、紧迫程度或其他个人信息，利用人工智能向不同顾客收取不同价格。该公司还表示，其购物工具不会隐藏更便宜的选项，员工将负责监督定价，并根据沃尔玛的承诺对这项技术进行测试。沃尔玛将继续使用人工智能，包括其生成式人工智能购物助手Sparky，用于搜索和推荐。周二美国东部时间上午11:30左右，该公司股价下跌约2.6%，至105.86美元，较GuruFocus估算的104.21美元GF Value高出1.58%。据路透社报道，此前沃尔玛公布季度同店销售额增速为六年来最低，并警告称高油价正在挤压消费者。沃尔玛还在其各门店推行电子货架标签，使集中更新价格的时间从数天缩短至几分钟。沃尔玛的决定使投资者需要评估：在不采用个性化定价的情况下，更优的人工智能购物和库存决策能否创造足够价值，以证明相关投入合理。