麦当劳扩大人工智能定价在美国餐厅的应用,引发更多审视

  • 麦当劳正在扩大人工智能菜单定价建议在美国餐厅的应用。
  • 弗雷斯诺一家门店的巨无霸售价为5.69美元,而2英里外另一家门店的售价为6.89美元。
  • 麦当劳目前不会在同一家门店针对不同消费者设定不同价格。

麦当劳正在扩大一套人工智能系统的应用范围,该系统会为美国及其他部分市场的单家餐厅推荐菜单价格。系统分析来自约14,000家美国门店的数百万笔交易,估算当地消费者的支付意愿,并查看附近竞争对手(如温迪和汉堡王)公开的价格。9月的一次核查发现,加利福尼亚州弗雷斯诺一家直营店的巨无霸售价为5.69美元,而2英里外另一家门店的售价为6.89美元,差价达21%;不过,路透社无法确认这一差异是否由人工智能建议造成。麦当劳表示,该系统是一种工具而非强制要求,加盟商保留最终定价权;但此前的报道发现,门店所有者面临遵循相关建议的压力。该公司目前不会在同一家门店针对不同消费者设定不同价格,但人工智能、消费者数据和电子价签的更广泛应用,正加剧外界对个性化定价的审视。沃尔玛表示,公司定价的是商品而非消费者,不会根据收入、购买历史、紧迫程度或估计支付能力等个人因素调整价格。

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