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MAPFRE巴西借助SuccessKPI AI将取消请求留存率从1%提升至40%

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  • MAPFRE巴西为取消请求部署了SuccessKPI的AI驱动质量管理平台。
  • 两个月内，留存率从1%提升至40%，保住了超过100万巴西雷亚尔。
  • MAPFRE利用客户会话分析结果组建了专门的留存团队。
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