Sun Life美国公司推出了“残疾保险+Health Navigator”服务，将残疾保险与面向员工和雇主的个性化医疗导航相结合。该服务全年提供医疗顾问支持，帮助会员寻找专科医疗服务提供方、获取专家第二诊疗意见、使用卓越医疗中心和替代护理机构、整理医疗记录及文书资料，并管理预约。无论是否已提交残疾索赔，员工都可以使用该服务，包括在某种健康状况导致其休残疾假之前寻求支持的情况。Sun Life表示，该服务旨在推动更高效的医疗服务，支持康复和生产力提升，并有可能缩短休假时间或减少休假需求。Health Navigator还可以纳入雇主现有的福利和健康项目，并可作为独立服务提供，也可通过Sun Life的医疗止损保险提供。该服务提供导航和咨询支持，而非医疗服务。