欧盟消费者监管机构针对游戏货币展开行动,将加密货币排除在14天规则之外

  • 欧洲消费者监管机构针对主要游戏公司虚拟货币销售展开协调行动。
  • 已购买但尚未使用的虚拟货币,其规定的撤回期限为14天。
  • 相关原则于2025年3月发布,此前行业曾于2025年6月和9月举行研讨会。

欧洲消费者监管机构已就游戏内虚拟货币的销售和定价展开协调执法行动。欧盟委员会称,共有10家视频游戏公司涉及11项行动。开篇简报曾将该行动描述为针对9家公司展开的9项行动,而欧盟委员会的详细声明则点名Activision Blizzard UK、Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell和Ubisoft EMEA。涉及的游戏包括《暗黑破坏神:不朽》《使命召唤手游》《猎杀:对决1896》《帝国时代》《糖果传奇》《我的世界》《机甲竞技场》《梦幻花园》《无畏契约》《部落冲突》和《荣耀战魂》。这些行动适用2025年3月发布的相关原则,要求显著展示现实货币价格、明确货币换算,并为已购买但尚未使用的虚拟货币提供14天撤回权。相关行动还涉及礼包内容不匹配、单方面改变货币价值、无法申诉的账户封禁、战利品箱(随机化的游戏内奖励)、暗黑模式(引导用户作出特定选择的设计)、激进的销售行为,以及直接向儿童进行营销。加密货币和类似的加密替代支付货币被排除在外,只有通过游戏过程才能获得的货币也不在适用范围内。该框架聚焦于在封闭式游戏经济中使用现实货币购买的虚拟货币。儿童和高消费玩家(即所谓的“鲸鱼”)被视为弱势群体。在Activision Blizzard案件中,监管机构还在调查数据收集、成瘾性设计、默认家长控制设置和账户封禁问题。消费者保护合作网络于2025年6月和9月举办了行业研讨会,并表示尽管已有相关指导和多年来的讨论,许多公司仍未作出实质性改变;该网络认可PEGI取得了一些改进,但表示行业自律往往未能触及核心有害行为。

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