亚马逊正在扩大25亿美元和解协议下的自动退款资格。该协议是其与美国联邦贸易委员会（FTC）就有关欺骗性地让消费者加入付费Prime订阅并提高取消难度的指控达成的。亚马逊未承认存在不当行为。和解协议拨出15亿美元用于向客户退款，并包括10亿美元的民事罚款。根据修订后的条款，在2019年6月23日至2025年6月23日期间注册，并在一年内使用过最多20项Prime权益的符合条件客户，可能有资格获得退款；此前的标准是使用少于10项权益。个人最高退款金额已从51美元提高至200美元。亚马逊已开始通过Venmo、贝宝（PayPal）、邮寄支票或其他符合条件的方式，自动向新符合资格的客户发放款项，无需提交申请。截至9月，该公司已发放超过8.45亿美元，并必须在2027年4月前完成符合条件的退款。亚马逊还必须在2027年2月前达到退款目标；修订后的条款规定，如果未达到这些目标，部分较早获得退款的客户将额外获得149美元。