币安联合创始人何一表示，她将亲自赔偿一名误将资金转入两个独立运营应用的用户，同时解释称，受适用法律限制，币安无法从另一名客户的账户中扣款。该笔转账涉及币安主站和币安泰国，用户直接输入了UID，并在第二次确认时未核实相关信息。此前一则账户消息称，何一和四名员工协助冻结了相关资金，但收款方仍处于不活跃且未回应的状态。何一表示，出于历史合规原因，币安运营着三个独立的本地站点，这些站点拥有独立的产品和系统，主要面向本地法币交易。币安计划为通过币安支付进行的转账增加三道确认步骤，并将在一周内从用户评论中选出10条产品建议，每位建议入选者将获得1 BNB。