Coinone表示，一名外部攻击者于11月12日凌晨4点左右访问了MetaM的服务器，客户在咨询过程中提交的个人信息可能因此遭到泄露。相关数据可能包括姓名、电子邮箱地址、电话号码、出生日期、账户号码、密码、居民登记号码、身份证签发日期、家庭住址、钱包地址和交易ID。Coinone于当天上午9点20分发现该事件，并表示其会员账户、交易系统和数字资产钱包系统均与MetaM的服务器分开运行，目前没有确认遭到直接入侵的迹象。该交易所已封锁攻击IP地址，暂停客服中心访问权限，将客服转为通过电子邮件提供服务，并向韩国有关部门报告了事件。Coinone与MetaM正在调查事件经过，并提醒客户警惕包括语音钓鱼在内的潜在二次诈骗。继GoPax、Bithumb、Pravang和Flybit发生数据泄露事件后，这起事件进一步加剧了外界对安全问题的担忧；监管机构已允许交易所在怀疑遭到黑客攻击时主动封锁存款和提款，而金融监督院计划于11月19日与业内首席信息安全官举行会议。