非法私人放贷受害者可从16日起通过信用咨询与恢复服务网站或移动应用在线申请，此前金融委员会于15日宣布扩大服务范围。该服务取代了此前必须前往全国22家低收入人群综合支援中心之一的要求，并在工作日晚上及周末提供服务。该项目由政府于2月23日推出，整合了咨询、债务解决和法律援助。截至10月底，987名受害者报告了7,231起非法债务案件，其中776起通过协议得到解决，借款人无需继续偿还债务。根据去年7月22日生效的修订版《贷款业务法》，年利率超过60%的贷款，以及涉及暴力、威胁或性剥削的贷款均属无效；在某些情况下，非法放贷者收取的利息也可被认定无效。金融委员会计划从12月起在信用咨询与恢复服务机构派驻警察，需要帮助的申请人可拨打1375。