币安于市场波动期间提供平台相关交易损失赔偿
何一重申币安致力于解决平台相关问题并逐案处理用户索赔，但不涵盖因市场驱动造成的损失
事实核查
该声明在NBC新闻文章中被币安的直接引述所强力支持，文中写道：“我们的政策是公平的，即向因系统问题而遭受实际交易损失的用户进行赔偿。”尽管其他证据（如诉讼和用户投诉）表明这一赔偿过程可能存在争议，且并非总能令用户满意，但这些并不能否定该赔偿政策的存在。
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摘要
币安联合创始人何一重申了交易所解决平台相关问题的承诺。以低价买入脱锚资产的用户将保留其资产，因平台延迟受影响的用户正逐一获得协助。币安不会对因市场价格波动或未实现利润产生的损失进行赔偿。平台已扩大客服团队以应对增长的咨询量，并提供多语言支持。
术语与概念
- 市场波动性: 指金融市场价格的快速且显著的波动，可能影响资产价值和交易结果。
- 未实现利润: 资产价值上涨但尚未出售以锁定收益的潜在利润。
- 平台赔偿: 服务提供者因运营或技术问题对用户造成的损失提供货币或等值补偿。